Retenção, valor do cliente e adesão a programas de acesso de pacientes
A organização mantém programas em que o paciente se inscreve e compra com desconto em farmácias credenciadas, indicado pelo médico. A empresa não sabia quais inscritos continuam comprando, quem são os melhores clientes por linha de produto, que critérios explicam a adesão e se a visita ao médico aumenta as vendas.
O que o projeto precisava entregar
Medir retenção e valor dos usuários por linha de produto, descobrir critérios de adesão, ligar vendas ao painel de médicos visitados e entregar arquivos para painel.
Como este case aparece aqui
Por acordo com o cliente, a empresa é identificada apenas pela atividade econômica — Indústria Farmacêutica. O resultado não aparece porque não foi apurado nos arquivos do projeto; onde houve apuração, ela está publicada nos casos em destaque.
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