Segmentação RFV de clientes da Frigol e recomendação de vendas internas
O frigorífico vende a milhares de clientes por pedido e não sabia quais eram campeões, quais estavam em risco e quanto cada grupo representa na receita. A equipe de vendas internas (televendas) trabalhava sem uma lista priorizada de quem chamar e qual item oferecer.
O que o projeto precisava entregar
Classificar cada cliente em 11 perfis de recência, frequência e valor, calcular o ticket por perfil e entregar listas de ação com a chance de compra por item para a equipe de vendas internas.
Como este case aparece aqui
Por acordo com o cliente, a empresa é identificada apenas pela atividade econômica — Agronegócio e Alimentos. O resultado não aparece porque não foi apurado nos arquivos do projeto; onde houve apuração, ela está publicada nos casos em destaque.
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