Segmentação de clientes, previsão de compras e valor de vida para a MGITech
A MGITech vende produtos, serviços e locação por vários canais de revenda. A equipe comercial não sabia quais clientes manter, recuperar ou crescer, nem quando cada um voltaria a comprar. Faltava uma visão de valor futuro por cliente, por grupo de produto e por pilar de negócio.
O que o projeto precisava entregar
Classificar os clientes por recência, frequência e valor, prever compras e valor de vida (LTV) por cliente e por pilar, e indicar a ação comercial de cada perfil.
Como este case aparece aqui
Por acordo com o cliente, a empresa é identificada apenas pela atividade econômica — Serviços e Terceirização. O resultado não aparece porque não foi apurado nos arquivos do projeto; onde houve apuração, ela está publicada nos casos em destaque.
Veja também
Segmentação RFV de clientes da Frigol e recomendação de vendas internas
Agronegócio e Alimentos: O frigorífico vende a milhares de clientes por pedido e não sabia quais eram campeões,…
Ler →Laboratório de LLM: tokenizador em português como API, fine-tuning de GPT-2 e agente LangChain
Plataforma de Dados: A organização precisa dominar a base da IA generativa para construir agentes sem depender de…
Ler →Agentes de IA para Operadoras de Telecom
Vendas por canal, crédito, fraude, portabilidade, ANATEL e treinamento comercial coordenados por agentes de IA.
Ler →